Regulamin

WARUNKI SPRZEDAŻY DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
 

Składanie zamówień
Książki można zamawiać:     
    • telefonicznie: 22 628 24 19, 22 58 31 426     
    • listownie: SW „Czytelnik”, ul. Wiejska 12a, 00-490 Warszawa     
    • pocztą elektroniczną: dzial.handlowy@czytelnik.pl     
    • na stronie internetowej: www.czytelnik.pl
    • bezpośrednio w siedzibie wydawnictwa, pok. 110

Ceny
Ceny zawierają 5% podatku VAT i obowiązują w chwili składania zamówienia.

Formy dostawy i odbioru
    • Poczta Polska
    • kurier FedEx
    • kurier InPost
    • paczkomaty InPost
    • odbiór osobisty w siedzibie wydawnictwa:
       Warszawa, ul. Wiejska 12a, pok. 110,
       poniedziałek-piątek w godz. 8.30 – 15.30.

Forma płatności
Za zamówienia można zapłacić:
    • przelewem bankowym Alior Bank  40 2490 0005 0000 4530 5577 4653,
    • przelewem elektronicznym,
    • kartą online: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
    • przy odbiorze przesyłki za pobraniem.

Rozliczenia płatności online przeprowadzane są przez PayU S.A.
Każdy Zamawiający otrzymuje paragon lub fakturę VAT.


Koszt przesyłki krajowej:

0 zł – odbiór osobisty w siedzibie wydawnictwa,

0 zł  – płatność za pomocą karty, przelewu bankowego lub elektronicznego, kiedy wartość zamówienia przekracza 100 zł, wysyłka Pocztą Polską, kurierem lub odbiór w paczkomacie InPost,

0 zł  – płatność przy odbiorze, kiedy wartość zamówienia przekracza 120 zł,

10 zł – paczkomat InPost, płatność za pomocą karty, przelewu bankowego lub elektronicznego,

13 zł – płatność za pomocą karty, przelewu bankowego lub elektronicznego,wysyłka Pocztą Polską,

13 zł – kurier InPost, płatność za pomocą karty, przelewu bankowego lub elektronicznego,

15 zł – kurier FedEx, płatność za pomocą karty, przelewu bankowego lub internetowego,

16 zł – kurier InPost, płatność przy odbiorze,

18 zł – kurier FedEx, płatność przy odbiorze,

19 zł – płatność przy odbiorze, wysyłka Pocztą Polską.


UWAGA
Wybierając przesyłkę kurierską, bardzo prosimy o podanie numeru telefonu kontaktowego. Ułatwi to dostarczenie paczki.

Koszty dostawy przesyłek zagranicznych są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej i ustalane indywidualnie wedle wagi i regionu. Realizacja zamówienia następuje po uprzednim dokonaniu przedpłaty.

Realizacja zamówienia
1. Czas realizacji zamówienia od chwili jego otrzymania wynosi 2 dni robocze, nie licząc czasu dostarczenia przez Pocztę Polską i firmę kurierską. Sprzedaż poza granice Polski realizowana jest dopiero po otrzymaniu należności na rachunek bankowy SW „Czytelnik”.

2. W przypadku wyboru przez Zamawiającego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

Reklamacje
Istnieje możliwość reklamacji:
    • egzemplarzy z wadami technicznymi,
    • niezgodności przesyłki z dokonanym przez klienta zamówieniem.
Prosimy o odesłanie książek wraz z otrzymaną fakturą i opisem przyczyn reklamacji. Towar zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe z powodu wyczerpania nakładu, zaoferowane zostaną inne tytuły do wyboru lub zwrócone pieniądze. Koszt przesyłki zostanie niezwłocznie zwrócony zamawiającemu po przyjęciu paczki i uwzględnieniu reklamacji.
 


ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

1. Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r., poz. 683 z późn. zm.) Zamawiający będący konsumentem, który zakupił książki na odległość – za pośrednictwem sklepu internetowego – ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Formularz do pobrania: formularz o odstąpieniu od umowy.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez zamawiającego.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć:

1)      listem poleconym na adres SW „Czytelnik”, wskazany powyżej w rozdziale składanie zamówień.

2)      w postaci elektronicznej na adres poczty elektronicznej SW „Czytelnik”, wskazany powyżej w rozdziale składanie zamówień, a SW „Czytelnik” niezwłocznie potwierdza zamawiającemu e-mailem potwierdzenie przyjęcia oświadczenia.

4. Zamawiający przysyła zwracane książki na swój koszt na adres powyżej w rozdziale składanie zamówień. Zwracane książki nie mogą nosić śladów korzystania poza koniecznymi do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości książek będące wynikiem niestarannego użycia lub niezgodnego z ich przeznaczeniem.

5. Odstępując od umowy, Zamawiający jest zobowiązany załączyć dowód sprzedaży – paragon lub fakturę VAT.

6. Zamawiający ma obowiązek zwrócić książki SW „Czytelnik” na swój koszt nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

7. SW „Czytelnik” ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty wysyłki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. SW „Czytelnik” zwraca koszt wysyłki według cen najtańszego oferowanego przewoźnika. W sytuacji gdy Zamawiający wraz z oświadczeniem o odstąpieniu nie odesłał towaru, SW „Czytelnik” wstrzymuje się do zwrotu dokonanych przez zamawiającego płatności do dnia otrzymania książek.

8. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.


DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych podawanych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej dla celów zakupu w sklepie internetowym jest Spółdzielnia Wydawnicza "Czytelnik" z siedzibą w Warszawie, ulica Wiejska 12A, 00-490 Warszawa.

Dane osobowe, podczas korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, podawane są dobrowolnie. Osobom, których dane dotyczą przysługuje prawo wglądu do ich treści oraz prawo ich poprawiania.

Administrator przetwarza dane osobowe jedynie w celu związanym z realizacją zamówienia oraz ewentualnym wykonaniem obowiązków ciążących na Administratorze na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa, jak uczynienie zadość przepisom o reklamacji czy gwarancji. Chyba że Zamawiający wyrazi odrębną, dobrowolną zgodę na przetwarzanie jego danych także w innych celach.

Dane osobowe podawane za pośrednictwem strony nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że udostępnienie stanowi obowiązek wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
 

Złożenie zamówienia w księgarni wysyłkowej SW „Czytelnik” oznacza akceptację powyższych warunków sprzedaży.
 

Regulamin ważny od 17.01.2019 r.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium